Defensa Al Consumidor

Orientación y Resguardo

Espacio encargado de asesorar a los consumidores en aquellos casos donde los proveedores incumplan con sus compromisos comerciales

La Oficina de Información y Defensa del Consumidor brinda un servicio de asesoramiento integral ante conflictos derivados de la adquisición de bienes o la contratación de servicios.

¿Qué necesitás para reclamar?

Para iniciar tu presentación digital, asegúrate de contar con los siguientes datos esenciales e información de contacto

Número de DNI

Teléfono de Contacto

Correo Electrónico

Datos del proveedor

Información de Compra

Documentación de Respaldo Obligatoria

Antes de iniciar la carga, es necesario contar con una copia digitalizada (formato foto o PDF) de tu DNI y de cualquier comprobante relacionado al problema expuesto

Gestión Unificada de Denuncias

Todo reclamo se inicia de forma ágil y transparente a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, encargada de asignar el método de resolución apropiado.

Trámite Gratuito

El acceso al sistema federal de reclamos no posee ningún tipo de costo arancelario para el vecino consumidor[cite: 6]. Para ingresar, podés autenticarte utilizando tu cuenta de Mi Argentina, Clave Fiscal o datos de tu DNI

Venentanilla Única Federal

Marco Normativo Local

La oficina y sus competencias se encuentran formalmente instituidas bajo la legislación comunal mediante la Ordenanza de Creación Nº 791/2004

Leyes Nacionales de Protección

Consulta el digesto general y las normativas vigentes del Ministerio de Economía de la Nación destinadas a la legítima defensa de los derechos del consumidor

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Ante dudas en la carga virtual o consultas particulares, acérquese a nuestra oficina municipal

Dependencia

Oficina Municipal de Defensa del Consumidor

Horarios de Atención

Lunes a Viernes de 06:30 hs a 12:30 hs

Dirección

Edificio NIDO (Calle Castilla Mira y Los Quebrachos)