Atención ciudadana: Número de consultas, sugerencias y reclamos

[16-01-2019] Contamos con una línea telefónica para que puedas realizar tus consultas, sugerencias y reclamos. Se trata de Atención Ciudadana (4921155) y funciona de 6 a 18 horas.

El servicio está enmarcado en el Programa Nacional PAC (Programa de Atención Ciudadana) dependiente de la Secretaría de Asuntos Municipales del Ministerio del Interior, al que el Municipio se adhirió y tiene como finalidad, mejorar la atención hacia el contribuyente.

Cuando el ciudadano llama por un reclamo es derivado inmediatamente a las áreas correspondientes para su solución, y se les asigna un número de trámite para su seguimiento. Es fundamental tomar nota de ello para saber como continúa.

Pasado este horario, el servicio continúa siendo atendido por personal de la Guardia Urbana que recibe  llamadas por alguna emergencia.